Polityka zwrotów i refundacji

Każdy sprzedawany przez nas przedmiot jest dokładnie sprawdzany przed wysyłką. Jeśli nie jesteś zadowolony z towarów i poinformujesz nas o tym w ciągu 14 dni od otrzymania towarów, zorganizujemy ich odbiór (całego zamówienia) i dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy. Lub wymienimy produkty, jeśli są wadliwe w momencie dostawy do Ciebie i zostaniemy o tym powiadomieni w ciągu 14 dni od otrzymania produktu przez klienta. Wszystkie zwracane produkty muszą być starannie zapakowane w oryginalne opakowanie. Obowiązek zwrotu towarów spoczywa na kupującym

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@ynotnatural.com, a my poinformujemy Cię o adresie zwrotu.

Szkody i kwestie sporne
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i skontaktowanie się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który posiadasz, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Unia Europejska 14-dniowy okres odstąpienia od umowy
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, użytkownik ma prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Podobnie jak powyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Należy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub operatora karty kredytowej może zająć trochę czasu.