Zásady vracení peněz a vrácení zboží

Každé zboží, které prodáváme, je před odesláním pečlivě zkontrolováno. Pokud nejste se zbožím spokojeni a informujete nás o tom do 14 dnů od převzetí zboží, zajistíme jeho vyzvednutí (celé objednávky) a vrátíme vám peníze v plné výši. Nebo vám zboží vyměníme, pokud je při dodání vadné a pokud nám to zákazník oznámí do 14 dnů od převzetí výrobku. Všechny výrobky, které mají být vráceny, musí být pečlivě zabaleny v původním obalu. Za vrácení zboží je odpovědný kupující.

Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese info@ynotnatural.com a my vám sdělíme adresu pro vrácení zboží.

Škody a problémy
Po obdržení objednávky ji prosím zkontrolujte a neprodleně nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi špatné zboží, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Výjimky / nevratné položky

Bohužel nemůžeme přijímat vrácení zboží z výprodeje ani dárkových karet.

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak si zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a po přijetí vrácení provést samostatný nákup nového zboží.

Evropská unie 14denní lhůta na rozmyšlenou
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Náhrady
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, vyrozumíme vás o tom, zda bylo vrácení peněz schváleno, nebo ne. Nezapomeňte, že může trvat nějakou dobu, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty zpracuje a zaúčtuje vrácené peníze.